Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – RAID AUTOMOTIVE
1. Toepasselijkheid
De klant aanvaardt uitdrukkelijk deze algemene voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Afwijkingen zijn slechts geldig indien zij schriftelijk door beide partijen zijn bevestigd.
De nietigheid van één bepaling tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
Voor alle niet in deze voorwaarden geregelde zaken is het Belgisch gemeen recht van toepassing.
2. Ontvangst van toestellen
Bij ontvangst van een toestel wordt een werkorder opgesteld met een duidelijke omschrijving van de gevraagde werken.
Indien de klant vooraf een bestek wenst, wordt dit vóór de ontvangst opgesteld en aangerekend.
De ondertekening van de werkaanvraag of bevestiging via e-mail of mondeling geldt als akkoord met de algemene herstellingsvoorwaarden.
Aanvullende opdrachten die na ontvangst worden doorgegeven, worden op het werkorder vermeld en bijkomend bevestigd door de klant. (Telefonisch of via mail)
3. Bewaring en aansprakelijkheid
RAID Automotive bewaart toestellen als een goede huisvader, maar is enkel aansprakelijk voor schade die het rechtstreeks gevolg is van bewezen fout of nalatigheid.
Schade door diefstal, brand, overmacht, vocht, vorst of andere externe factoren valt buiten onze aansprakelijkheid.
Het brandstofpeil kan afwijken door testen, vervanging van leidingen, filters of andere noodzakelijke werkzaamheden.
4. Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde goederen, onderdelen en materialen blijven eigendom van RAID Automotive tot volledige betaling van de factuur.
Het is verboden deze goederen te verkopen, verpanden of op enige wijze te vervreemden zolang de betaling niet volledig is uitgevoerd.
5. Retentierecht
RAID Automotive beschikt over een retentierecht op alle toestellen die zich in haar bezit bevinden.
Het toestel wordt niet vrijgegeven zolang alle openstaande facturen, kosten en interesten volledig zijn betaald.
Dit recht geldt zowel voor herstellingen als voor leveringen en installaties.
6. Rechtsbevoegdheid
In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Hasselt bevoegd.
Het Belgisch recht is van toepassing.
Bij gebrek aan minnelijke regeling wordt elk geschil uitsluitend door deze rechtbank behandeld.
7. Klachten
Klachten betreffende herstellingen, leveringen of diensten moeten binnen 8 kalenderdagen na afhaling of levering schriftelijk worden gemeld via aangetekende brief of e-mail.
Bij uitblijven van een tijdige melding wordt de levering geacht volledig aanvaard te zijn.
Aangetekende klachten worden gericht aan:
Vankriekelsvenne Kris – Helstraat 50, 3590 Diepenbeek
8. Offertes en bestekken
Offertes en bestekken zijn louter informatief en niet bindend tot schriftelijke of elektronische bevestiging door de klant.
Een overeenkomst ontstaat pas na:

schriftelijke of elektronische bevestiging door de klant, of
betaling van een voorschot, of
ondertekening van de offerte.

Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Bestekken zijn benaderend en kunnen worden aangepast indien bijkomende werken of materialen noodzakelijk blijken tijdens de uitvoering.
De kostprijs voor het opmaken van een bestek (gemiddeld €25) wordt in mindering gebracht wanneer de herstelling effectief door RAID Automotive wordt uitgevoerd.
Indien de klant een herstelling niet wenst uit te voeren omwille van de hoge kost wordt er een forfaitaire vergoeding aangerekend van
€ 25. Deze kost kan gerecupereerd worden als met na 6 maanden een gelijkaardig toestel aankoopt.
9. Garantie
Herstellingen worden uitgevoerd volgens de geldende technische normen.
De garantie geldt niet bij:

normale slijtage
gebrek aan onderhoud of verkeerde reiniging
foutieve montage of demontage door derden
overbelasting of verkeerd gebruik
aanwezigheid van vreemde voorwerpen
schade door vocht, vorst, brand of overmacht

De garantie beperkt zich tot herstelling of vervanging van het defect onderdeel, naar keuze van RAID Automotive.
Voor nieuwe toestellen geldt:

2 jaar garantie voor particulieren
1 jaar garantie voor professionelen
Tenzij anders vermeld op factuur of offerte.

Voor herstellingen geldt een garantie van 3 maanden op de uitgevoerde werken.
Defecten moeten zo snel mogelijk worden gemeld.

10. Betaling
Facturen zijn betaalbaar onmiddellijk bij afhaling, in sommige gevallen na 8 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld max 30 dagen.
Facturen worden elektronisch verzonden, tenzij de klant schriftelijk een andere methode vraagt.
Betaling kan via overschrijving, Payconiq of cash.
Voorschotten:

Vanaf €700: voorschot van 40%
Vanaf €1000: voorschot volgens offerte (meestal aankoopprijs toestel + accessoires)

11. Nalatigheidsinteresten en boetebeding
Elke onbetaalde factuur wordt van rechtswege verhoogd met een interest van 20% per jaar.
Indien de factuur 15 dagen na aangetekende ingebrekestelling onbetaald blijft, wordt een forfaitaire schadevergoeding van 12% van het factuurbedrag (minimum €125) aangerekend.
Indien betaling uitblijft, kan RAID Automotive het contract onmiddellijk beëindigen, waarbij alle openstaande en toekomstige bedragen onmiddellijk opeisbaar worden.
12. Levering en risico
Levering gebeurt op de afgesproken datum en locatie.
Het risico op verlies of beschadiging gaat over op de klant bij levering of afhaling.
Levertermijnen zijn indicatief; vertraging geeft geen recht op schadevergoeding tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
13. Installatievoorwaarden
Voor installaties van tuinmachines, robotmaaiers en andere toestellen gelden volgende voorwaarden:

De klant zorgt voor vrije en veilige toegang tot de installatieplaats.
Extra werkuren door obstructies, slechte bereikbaarheid of onvoorziene omstandigheden (gras niet kort gemaaid voor installatie) worden aangerekend.
RAID Automotive is niet aansprakelijk voor schade aan ondergrond, kabels of infrastructuur die niet zichtbaar of niet gemeld was. Worden aangeduid samen met de klant.
Indien de installatie niet kan doorgaan door omstandigheden bij de klant, kunnen verplaatsingskosten en uurlonen worden aangerekend.

14. Annulatie
Annulatie van een bestelling of herstelling is enkel geldig na schriftelijke bevestiging, via aangetekend schrijven of email.
Kosten voor reeds uitgevoerde werken, bestelde onderdelen of gemaakte verplaatsingen + uurloon worden aangerekend.